De vereisten van Ad Grants voor klikfrequentie (CTR)

Ad Grants-accounts die AdWords gebruiken, moeten elke maand een klikfrequentie (CTR) van 5% behalen om voor het programma in aanmerking te blijven komen. CTR is een goede indicatie dat gebruikers uw advertenties nuttig en relevant vinden.

Als u de CTR voor uw account wilt controleren, bepaalt u eerst welke versie van AdWords u gebruikt. Meer informatie

Nieuwe versie van AdWords

1. Ga naar het tabblad 'Advertenties en extensies'.
2. Selecteer Laatste maand als periode.
3. Scroll op de pagina met advertenties omlaag naar de grijze rij 'Totaal: account' en controleer de statistiek voor de kolom 'CTR'. Dit is uw CTR-statistiek voor het account. 
   • Als de kolom 'CTR' niet wordt weergegeven, selecteert u de knop 'Kolommen aanpassen' en selecteert u vervolgens 'Prestaties' en 'CTR' om de kolom toe te voegen. 

Vorige versie van AdWords

1. Ga naar het tabblad 'Advertenties'.
2. Selecteer Laatste maand als periode.
3. Bekijk de statistiek in de kolom 'CTR' in de grijze rij 'Totaal - zoeken'. Dit is uw CTR-statistiek voor het account. 
4. Als de kolom 'CTR' niet wordt weergegeven, selecteert u de knop 'Kolommen' en selecteert u vervolgens 'Kolommen wijzigen', Prestaties' en 'CTR' om de kolom toe te voegen. 

Tips om de CTR te verbeteren

Hieronder geven we u enkele tips om u te helpen de gemiddelde CTR binnen uw account te verhogen. 

Onderbreek zoekwoorden met veel vertoningen en een lage CTR

Bepaal welke versie van AdWords u gebruikt. Meer informatie 

Nieuwe versie van AdWords

1. Log in op uw AdWords-account.
2. Klik in het navigatievenster aan de linkerkant op 'Alle campagnes'.
3. Klik in het paginamenu aan de linkerkant op 'Zoekwoorden'.
4. Selecteer in de rechterbovenhoek 'Vorige week' (of de laatste week dat het account actief was) als periode.
5. Klik op de kolomnaam 'Verton.' om de tabel te sorteren, gesorteerd op de zoekwoorden met het hoogste aantal vertoningen.
6. Begin door zoekwoorden met een CTR van 4% of minder te onderbreken totdat de rij 'Totaal: gefilterde zoekwoorden' een CTR van 4% of hoger aangeeft. 

Deze CTR 'Totaal: gefilterde zoekwoorden' is de statistiek die wordt beoordeeld als uw account is gedeactiveerd omdat het niet aan de minimale CTR van 5% voldoet. Bij aanvraag van een heractivering moet uw CTR groter dan of gelijk aan 5% zijn voordat de aanvraag kan worden goedgekeurd. 

 Vorige versie van AdWords

1. Log in op uw AdWords-account.
2. Klik op het tabblad 'Zoekwoorden'.
3. Selecteer 'Vorige week (of de laatste week dat het account actief was) als periode.
4. Klik op 'Alle ingeschakelde' zoekwoorden.
5. Klik op de kolomnaam 'Verton.' om de tabel te sorteren, gesorteerd op de zoekwoorden met het hoogste aantal vertoningen.
6. Begin door zoekwoorden met een CTR van 4% of minder te onderbreken totdat de rij 'Totaal: gefilterde zoekwoorden' een CTR van 5% of hoger aangeeft. 

Deze CTR 'Totaal: alle ingeschakelde zoekwoorden' is de statistiek die wordt beoordeeld als uw account is gedeactiveerd omdat het niet aan de minimale CTR van 5% voldoet. Bij aanvraag van een heractivering moet uw CTR groter dan of gelijk aan 5% zijn voordat de aanvraag kan worden goedgekeurd. 

Onderbreek generieke zoekwoorden

Controleer of er geen losse zoekwoorden of al te generieke zoekwoorden worden gebruikt die niet de intentie van de gebruiker tijdens het zoeken verwoorden. Onderbreek deze of bewerk ze om extra tekst aan deze zoekopdrachten toe te voegen voor meer context. 

Voorbeeld:

Als u een dierenasiel heeft en op het zoekwoord 'hond' biedt, kunnen mensen op zoek zijn naar adoptie van honden, naar hondenrassen, hondenziekten, hondentraining, hondenbeten of hondenvoer, om maar enkele mogelijkheden te noemen. Als uw advertenties worden weergegeven wanneer iemand op zoek is naar hondenvoer, hebben uw CTR en kwaliteitsscore hier waarschijnlijk onder te lijden.  Selecteer zoekwoorden die relevant zijn voor uw organisatie, zoals adoptie van honden, hond uit dierenasiel, redding van honden, honden als huisdier, enzovoort.

Voeg uitsluitingszoekwoorden uit het rapport Zoektermen toe 

Zorg ervoor dat u niet biedt op iets waardoor uw CTR omlaag gaat en waarop u niet verwacht te bieden.  Bepaal welke versie van AdWords u gebruikt. Meer informatie 

Nieuwe versie van AdWords:

1. Log in op uw AdWords-account.
2. Klik in het paginamenu aan de linkerkant op 'Zoekwoorden'.
3. Klik bovenaan op 'Zoektermen'.
4. Als u zoektermen voor slechts een selecte groep zoekwoorden wilt bekijken, klikt u op 'Zoekwoorden zoeken' en vinkt u de vakjes aan naast de zoekwoorden waarvoor u zoektermen wilt zien. Klik vervolgens op 'Zoektermen' in het menu dat boven de tabel wordt weergegeven.
5. Vink het selectievakje aan naast de zoektermen die u als uitsluitingszoekwoorden wilt toevoegen. Klik vervolgens op 'Toevoegen als uitsluitingszoekwoord'. Standaard worden uitsluitingszoekwoorden die vanuit het rapport Zoektermen aan een campagne in het zoeknetwerk worden toegevoegd als exact zoekwoord toegevoegd. Gebruik de juiste symbolen om het zoektype te wijzigen. 
6. Hier kunt u uitsluitingszoekwoorden toevoegen aan een advertentiegroep of campagne, aan een bestaande lijst met uitsluitingszoekwoorden of aan een nieuwe lijst met uitsluitingszoekwoorden. 

Opmerking
Gebruik geen uitsluitingszoekwoorden die overlappen met de door u gekozen zoekwoorden. Doet u dat wel, dan wordt uw advertentie niet weergegeven.

Vorige versie van AdWords

1. Log in op uw AdWords-account.
2. Klik op het tabblad 'Zoekwoorden'
3. Vink de selectievakjes aan naast de zoekwoorden waarvoor u het rapport Zoektermen wilt uitvoeren en klik vervolgens op de knop 'Zoektermen' boven de tabel. 
4. U wordt nu naar het tabblad 'Zoektermen' geleid. Hier ziet u de details van de door u geselecteerde zoekwoorden. Als u de details van alle zoekwoorden in uw rapport wilt weergeven, klikt u op de link 'Alles tonen'. 
5. Vink het selectievakje aan naast de zoekwoorden die u als uitsluitingszoekwoord wilt toevoegen en klik vervolgens op de knop 'Toevoegen als uitsluitingszoekwoord'.
6. U kunt de uitsluitingszoekwoorden op advertentiegroepniveau of op campagneniveau toevoegen.
7. Klik op Opslaan.

Opmerking
Gebruik geen uitsluitingszoekwoorden die overlappen met de door u gekozen zoekwoorden. Doet u dat wel, dan wordt uw advertentie niet weergegeven.

Zorg ervoor dat voor elke actieve campagne geotargeting is ingesteld

Als u geen locatie instelt, kunnen uw advertenties wereldwijd worden weergegeven, wat negatieve gevolgen voor uw CTR en kwaliteitsscore kan hebben in gebieden waar u geen producten of diensten aanbiedt.

Als u reclame maakt voor iets specifieks in een bepaalde regio, plaats of land, doet u dit in een afzonderlijke campagne, stelt u de targeting in op die regio en laat u de advertenties en de bestemmingspagina naar dezelfde locatie verwijzen. 

Voorbeeld:

• Adverteren met als doel om vrijwilligers te werven voor een dierenasiel in een stadsdeel:
  • Campagne: 'Vrijwilligerswerk - Queens, NY' 
  • Locatiedoel: 'Queens, New York, VS'.
  • Advertentiegroep: 'Vrijwilligerswerk met honden'
  • Zoekwoorden: 
    • vrijwilligerswerk met honden in Queens
    • honden helpen in Queens
    • werken met honden bij mij in de buurt  

Groepeer uw zoekwoorden in advertentiegroepen met een duidelijk thema

Zorg ervoor dat de zoekwoorden in elke advertentiegroep strak zijn gegroepeerd op thema, aansluiten op de tekst van de advertenties en naar informatie verwijzen op een bestemmingspagina die gebruikers na het zien van de advertentie kunnen verwachten. Meer informatie over succesvolle tekstadvertenties. 

Voorbeeld:

Als u een dierenasiel heeft en op het zoekwoord 'hond' biedt, kunnen mensen op zoek zijn naar adoptie van honden, naar hondenrassen, hondenziekten, hondentraining, hondenbeten of hondenvoer, om maar enkele mogelijkheden te noemen. Als uw advertenties worden weergegeven wanneer iemand op zoek is naar hondenvoer, hebben uw CTR en kwaliteitsscore hier waarschijnlijk onder te lijden.  Selecteer zoekwoorden die relevant zijn voor uw organisatie, zoals adoptie van honden, hond uit dierenasiel, redding van honden, honden als huisdier, enzovoort.

Schrijf aantrekkelijke advertenties die uw doelgroep uitnodigen om actie te ondernemen

Effectieve advertenties die duidelijk aangeven wat uw non-profitorganisatie uniek maakt, kunnen gebruikers ertoe aanzetten door te klikken en actie te ondernemen op uw site, of dat nu gaat om donaties, aanmeldingen of andere vormen van ondersteuning. Een relevante advertentie waarin uw zoekwoorden zijn opgenomen en die leidt naar een pagina die een gebruiker na het lezen van de advertentie mag verwachten, kan uw succes met online adverteren aanzienlijk verbeteren. Meer informatie over succesvolle tekstadvertenties. 

Bied op uw merktermen

Zorg ervoor dat u biedt op de naam van uw organisatie en op uw merkinspanningen. Op deze manier kunt u uw advertentie weergeven aan een geïnteresseerde doelgroep die al van uw activiteiten op de hoogte is. 

Selecteer 'Optimaliseren' als instelling voor advertentieroulatie

Advertentieroulatie is de manier waarop we uw advertenties weergeven in het zoeknetwerk. Als u in een advertentiegroep meerdere advertenties heeft, worden deze gerouleerd, omdat er slechts één advertentie uit uw account tegelijkertijd kan worden weergegeven.

Gebruik de instelling voor advertentieroulatie om aan te geven hoe vaak de advertenties in uw advertentiegroep ten opzichte van elkaar moeten worden weergegeven. Deze instelling is beschikbaar in campagnes waarvoor de optie 'Alle functies' is ingeschakeld. 

Als u de instelling Optimaliseren voor advertentieroulatie selecteert, worden uw advertenties geoptimaliseerd voor klikken in elke afzonderlijke veiling op basis van signalen zoals zoekwoord, zoekterm, apparaat, locatie en meer. De instelling Optimaliseren gebruikt de machine learning-technologie van Google om prioriteit te geven aan advertenties die naar verwachting beter presteren dan andere advertenties in een advertentiegroep.

Tip:

Als u prioriteit wilt geven aan conversies, maakt u gebruik van Slim bieden, waarbij uw biedingen worden aangepast aan de kans op een conversie en de advertentie wordt geselecteerd die waarschijnlijk die conversie zal genereren. Als u Slim bieden gebruikt, gebruikt AdWords automatisch de instelling Optimaliseren voor advertentieroulatie.   

Schakel alle extensies in die relevant zijn voor uw non-profitorganisatie

Adverteerders besteden veel tijd aan optimalisatie van hun advertentietekst (en dat is altijd goed), maar de implementatie van extensies verbetert de CTR vaak onmiddellijk en aanzienlijk. Een advertentie-extensie voegt waarde toe voor potentiële klanten door beschikbaar te zijn en aanvullende relevante informatie te verstrekken.

Elk extensietype dat we bieden, is gericht op voordeel voor onze gebruikers, wat zich vertaalt in een hogere CTR. De implementatie van een nieuwe advertentie-extensie leidt tot een gemiddelde CTR-stijging^* van 10-15%.

*Dit verschilt per klant, bedrijfstype en extensietype (en andere factoren). Google kan deze of enige andere stijging niet garanderen.

We hebben ook vastgesteld dat meer informatie positief werkt. Dit betekent dat advertenties met meerdere extensies vaak beter presteren dan advertenties met slechts één extensie. Bepaal welke extensies voor uw non-profitorganisatie werken en implementeer deze. De beste combinatie van deze extensies wordt automatisch per veiling bepaald. Deze extra prominentie kan ook goed zijn voor u en uw merk, en die extra ruimte kan worden gebruikt om op te vallen op de resultatenpagina.

Overweeg deze advertentie-extensies te gebruiken op basis van uw doel: 

Selecteer uw extensies op basis van uw primaire advertentiedoel. U vindt hier een aantal veelvoorkomende doelstellingen voor adverteerders en de extensies die daarbij kunnen ondersteunen:

Doel: mensen de fysieke locatie van uw non-profitorganisatie laten bezoeken

Als u mensen naar uw fysieke locaties wilt sturen (zoals een gaarkeuken of een tweedehandswinkel), kunt u de volgende extensies overwegen:

Locatie-extensies

Moedig mensen aan om uw non-profitorganisatie te bezoeken door uw locatie, een belknop en een link naar de pagina met de gegevens van uw non-profitorganisatie weer te geven. Op die pagina kunnen bijvoorbeeld uw openingstijden, foto's van de services van uw non-profitorganisatie en een routebeschrijving staan. Als u wilt dat mensen de locatie van uw non-profitorganisatie bezoeken, maar een algemeen nummer bellen (in plaats van het nummer van een specifieke locatie), gebruikt u oproepextensies bij uw locatie-extensies.

Meer informatie leest u in het artikel Over locatie-extensies.

Highlight-extensies

Voeg extra tekst aan uw advertentie toe die geen doorklikoptie biedt, maar mensen kan aanmoedigen om op uw hoofdadvertentiekop te klikken, zoals 'Duizenden gratis online cursussen beschikbaar'.

Meer informatie leest u in het artikel Over highlight-extensies.

Doel: mensen contact met u laten opnemen

Als u wilt dat mensen u bellen of u per sms een vraag sturen, gebruikt u oproepextensies of berichtextensies:

Oproepextensies

Moedig mensen aan om uw non-profitorganisatie te bellen. Voeg hiervoor een telefoonnummer of belknop toe aan uw advertenties.

Meer informatie leest u in het artikel Over oproepextensies.

Berichtextensies

Stimuleer mensen om u vanuit uw advertentie een sms te sturen. Deze optie is wereldwijd beschikbaar op campagne- of advertentiegroepniveau.

Meer informatie leest u in het artikel Over berichtextensies.

Doel: mensen conversies laten genereren op uw website

Als u mensen naar uw website wilt sturen, gebruikt u de volgende extensies:

Sitelinkextensies

Stuur mensen rechtstreeks door naar specifieke pagina's van uw website (zoals 'Doneer nu' en 'Meld u aan als vrijwilliger').

Meer informatie leest u in het artikel Over sitelinkextensies.

Highlight-extensies

Voeg extra tekst aan uw advertentie toe die geen doorklikoptie biedt, maar mensen kan aanmoedigen om op uw hoofdadvertentiekop te klikken, zoals 'Gratis online cursussen beschikbaar'.

Meer informatie leest u in het artikel Over highlight-extensies.

Doel: mensen uw app laten downloaden

Als u wilt dat mensen uw app downloaden, gebruikt u app-extensies:

App-extensies

Stimuleer mensen om uw app te downloaden. Wereldwijd beschikbaar voor mobiele Android- en iOS-apparaten, inclusief tablets. Meer informatie leest u in het artikel Over app-extensies.

Heractivering aanvragen als uw account is gedeactiveerd omdat deze geen CTR van 5% heeft behaald

Als u gedurende twee opeenvolgende maanden geen CTR van 5% behaalt, wordt uw account gedeactiveerd totdat u uw account aanpast volgens de bovenstaande stappen. Wanneer u uw CTR controleert, filtert voor ingeschakelde campagnes en zoekwoorden, en ziet dat de rij 'Totaal: gefilterde zoekwoorden' een CTR van ten minste 5% of hoger bevat voor de afgelopen week, neemt u contact met ons op om een verzoek tot heractivering in te dienen.

Opmerking: Accounts worden pas op deze vereiste beoordeeld wanneer ze 90 dagen of ouder zijn.

Heractivering aanvragen als u niet aan een CTR van 5% kunt voldoen

AdWords Express-accounts zijn vanwege hun geautomatiseerde beheer vrijgesteld van de vereiste van 5% CTR. Als u Ad Grants gebruikt via AdWords Express, kunt u gebruik blijven maken van Ad Grants, ook als u niet de benodigde wijzigingen kunt aanbrengen om een CTR van 5% in AdWords te behalen.  Als u uw account wilt overzetten naar AdWords Express, voert u de volgende stappen uit:

1. Log in op AdWords Express met uw huidige e-mailadres voor inloggen als beheerder. 
2. Maak uw AdWords Express-account, te beginnen bij stap 2 in de handleiding voor het maken van een AdWords Express-account voor Google Ad Grants.
3. Onderbreek uw bestaande AdWords-campagnes.
4. Neem contact met ons op om uw account in te schakelen.